Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu woodify.shop

§1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla používání internetového obchodu dostupného na adrese www.woodify.shop, zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv na digitální produkty, provádění plateb, dodávání digitálních produktů, podávání reklamací a pravidla odstoupení od smlouvy.

Internetový obchod woodify.shop provozuje:

[GoldHorn Sp. z o.o.]
adresa: [Kolonia Ruszów 35c, 22-437 Łabunie]
DIČ/NIP: [9223077553]
e-mail: info@woodify.site

Kontakt s Prodávajícím je možný na e-mailové adrese: info@woodify.site.

Obchod prodává digitální produkty, zejména DIY projekty ze dřeva, plány, návody, výkresy, seznamy materiálů a další elektronické soubory zpřístupněné Zákazníkovi po nákupu.

K používání Obchodu je nezbytné:

• zařízení s přístupem k internetu,
• aktuální internetový prohlížeč,
• aktivní e-mailová adresa,
• program umožňující otevírání souborů ve formátu uvedeném u produktu, např. PDF.

Zákazník je povinen používat Obchod v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito Obchodními podmínkami.

Je zakázáno poskytovat nezákonný obsah a podnikat kroky, které by mohly narušit fungování Obchodu.

§2. Definice

Obchod – internetový obchod dostupný na adrese www.woodify.shop.

Prodávající – subjekt uvedený v §1 odst. 2 těchto Obchodních podmínek.

Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která provádí nákup v Obchodě.

Spotřebitel – fyzická osoba, která s Prodávajícím činí právní úkon, jenž přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní charakter.

Digitální produkt – digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, zejména DIY projekt, návod, plán, technický výkres, seznam materiálů nebo jiný elektronický soubor dostupný ke stažení po nákupu.

Objednávka – prohlášení Zákazníka podané prostřednictvím Obchodu, směřující k nákupu Digitálního produktu.

Smlouva – kupní smlouva na Digitální produkt uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

§3. Informace o digitálních produktech

Produkty nabízené v Obchodě jsou digitální produkty dodávané elektronicky.

Informace o Produktech uvedené na stránce Obchodu, včetně popisů, fotografií, vizualizací, rozsahu souborů a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 polského občanského zákoníku.

Ceny Produktů jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují daně, pokud se uplatní.

Digitální produkty nejsou zasílány fyzicky. Dodání probíhá zpřístupněním souboru ke stažení nebo jeho odesláním na e-mailovou adresu Zákazníka.

Před nákupem by se měl Zákazník seznámit s popisem Produktu, rozsahem souborů, formátem souboru a technickými požadavky.

DIY projekty mají instruktážní charakter. Zákazník samostatně odpovídá za způsob provedení projektu, výběr materiálů, nářadí a dodržování bezpečnostních pravidel při práci.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným provedením projektu, nevhodným použitím nářadí, použitím nevhodných materiálů nebo nedostatkem technických dovedností Zákazníka.

§4. Zadávání objednávek

Objednávky lze zadávat prostřednictvím internetové stránky www.woodify.shop.

Pro zadání objednávky by měl Zákazník:

• vybrat Produkt,
• přidat Produkt do košíku,
• zadat požadované údaje,
• zvolit způsob platby,
• přijmout Obchodní podmínky,
• odeslat objednávku kliknutím na tlačítko „Objednávám a platím“ nebo obdobné tlačítko.

Odeslání objednávky znamená povinnost zaplatit.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím nebo automatickým systémem Obchodu.

Po zaplacení objednávky získá Zákazník přístup k Digitálnímu produktu prostřednictvím:

• odkazu ke stažení,
• e-mailové zprávy,
• zákaznického účtu, pokud je tato funkce dostupná.

Zákazník je povinen uvést správnou e-mailovou adresu. Uvedení nesprávné adresy může znemožnit dodání Produktu.

§5. Platby

Platby za Digitální produkty se provádějí prostřednictvím metod dostupných v Obchodě v okamžiku zadání objednávky.

Dostupné platební metody mohou zahrnovat zejména:

• online převod,
• BLIK,
• platební kartu,
• jiné systémy elektronických plateb dostupné v Obchodě.

Realizace objednávky začíná po zaúčtování nebo potvrzení platby.

Prodávající může využívat externí provozovatele plateb. Podrobná pravidla plateb stanovují podmínky těchto provozovatelů.

§6. Dodání digitálních produktů

Digitální produkty jsou dodávány elektronicky.

Digitální produkt bude Zákazníkovi zpřístupněn bez zbytečného odkladu po provedení platby, pokud popis Produktu nebo informace v Obchodě neuvádí jiný termín.

Dodání Digitálního produktu probíhá prostřednictvím:

• zpřístupnění odkazu ke stažení,
• odeslání souboru na e-mailovou adresu,
• zpřístupnění souboru v zákaznickém účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za nemožnost stažení Produktu z důvodů na straně Zákazníka, zejména kvůli:

• chybně uvedené e-mailové adrese,
• nedostupnosti internetu,
• nesprávnému nastavení e-mailové schránky,
• chybějícímu vhodnému softwaru k otevření souboru.

V případě problémů se stažením souboru by měl Zákazník kontaktovat Prodávajícího na adrese: info@woodify.site.

§7. Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.

V případě Digitálních produktů dodávaných elektronicky právo odstoupit od smlouvy nevzniká, pokud:

• Zákazník předem udělil výslovný souhlas se zahájením dodávání Digitálního produktu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• Zákazník byl informován, že po zahájení dodávání Digitálního produktu ztratí právo odstoupit od smlouvy,
• Prodávající předal Zákazníkovi potvrzení o obdržení souhlasu na trvalém nosiči.

Přijetím příslušného prohlášení při zadávání objednávky Zákazník souhlasí s okamžitým dodáním Digitálního produktu a bere na vědomí ztrátu práva odstoupit od smlouvy po zahájení dodávání Produktu.

Pokud Digitální produkt ještě nebyl Zákazníkovi zpřístupněn, může Zákazník odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mailovou adresu: info@woodify.site.

V případě účinného odstoupení od smlouvy Prodávající vrátí Zákazníkovi platbu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Toto ustanovení vychází z pravidel týkajících se digitálního obsahu a výjimek z práva odstoupit od smlouvy popsaných v zákoně o právech spotřebitele a ve vysvětleních UOKiK.

§8. Reklamace

Prodávající je povinen dodat Digitální produkt v souladu se smlouvou.

Zákazník může podat reklamaci, pokud Digitální produkt:

• nebyl dodán,
• nelze stáhnout z důvodů na straně Prodávajícího,
• je poškozený,
• je neúplný,
• neodpovídá popisu Produktu.

Reklamaci je třeba zaslat na e-mailovou adresu: info@woodify.site.

Reklamace by měla obsahovat:

• jméno a příjmení Zákazníka,
• e-mailovou adresu použitou při nákupu,
• číslo objednávky nebo doklad o nákupu,
• popis problému,
• případné snímky obrazovky nebo jiné pomocné materiály.

Prodávající vyřídí reklamaci ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.

V případě oprávněné reklamace může Prodávající zejména:

• znovu zpřístupnit Digitální produkt,
• zaslat správný soubor,
• uvést Digitální produkt do souladu se smlouvou,
• snížit cenu,
• vrátit platbu, pokud to stanovují platné právní předpisy.

Nedostatek dovedností k provedení projektu, chybějící vhodné nářadí či materiály nebo změna rozhodnutí po nákupu nejsou důvodem k reklamaci, pokud byl Digitální produkt dodán správně a odpovídá popisu.

Podle informací UOKiK může spotřebitel reklamovat produkt, pokud není v souladu se smlouvou, a prodávající nemůže odmítnout přijetí reklamace, pokud mu k tomu právní předpisy nedávají důvod.

§9. Licence a autorská práva

Všechny Digitální produkty dostupné v Obchodě jsou chráněny autorským právem.

Zakoupení Digitálního produktu neznamená převod autorských práv na Zákazníka.

Zákazník získává nevýhradní a nepřevoditelnou licenci k používání Digitálního produktu výhradně pro vlastní soukromou potřebu, pokud popis Produktu nestanoví jinak.

Zákazník nesmí bez souhlasu Prodávajícího:

• kopírovat Digitální produkt za účelem dalšího prodeje,
• prodávat, zpřístupňovat ani šířit soubory,
• zveřejňovat Digitální produkt na internetu,
• předávat Produkt třetím osobám,
• používat Digitální produkt jako vlastní projekt k dalšímu prodeji.

Zákazník může provést projekt na základě zakoupených materiálů pro vlastní potřebu.

Použití Digitálního produktu ke komerčním účelům vyžaduje samostatný souhlas Prodávajícího, pokud popis Produktu výslovně nestanoví jinak.

§10. Osobní údaje

Správcem osobních údajů Zákazníků je Prodávající uvedený v §1 odst. 2 těchto Obchodních podmínek.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Obchodu.

Zákazník poskytuje údaje dobrovolně, jejich poskytnutí však může být nezbytné k realizaci objednávky.

V záležitostech týkajících se osobních údajů může Zákazník kontaktovat Prodávajícího na adrese: info@woodify.site.

§11. Newsletter a obchodní sdělení

Zákazník může udělit souhlas se zasíláním newsletteru nebo obchodních sdělení.

Souhlas se zasíláním newsletteru je dobrovolný a může být kdykoliv odvolán.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost úkonů provedených před jeho odvoláním.

§12. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků.

Spotřebitel se může obrátit mimo jiné na:

• městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana,
• Obchodní inspekci,
• spotřebitelské organizace.

Informace o mimosoudních způsobech řešení sporů jsou dostupné na stránce Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů.

Spotřebitel může rovněž využít unijní platformu ODR, pokud je pro daný druh sporu dostupná.

§13. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky platí ode dne jejich zveřejnění na stránce Obchodu.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky z důležitých důvodů, zejména z důvodu:

• změny právních předpisů,
• změny funkcionality Obchodu,
• změny způsobů platby,
• změny rozsahu nabízených Produktů.

Na objednávky zadané před změnou Obchodních podmínek se vztahují Obchodní podmínky platné v okamžiku zadání objednávky.

Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí ustanovení polského práva.

Případné spory se Zákazníkem, který není Spotřebitelem, budou řešeny soudem příslušným podle sídla Prodávajícího.

V případě Spotřebitelů se příslušnost soudu určuje podle platných právních předpisů.